Il marketing si trasforma e necessita di nuove piattaforme tecnologiche

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Rise of the Marketing Platform è un articolo che alla fine pubblicizza la piattaforma di un vendor, però contiene una buona analisi delle opportunità offerte dalle moderne tecnologie a supporto del marketing. Riporto uno schema sintetico ma efficace sulla trasformazione del marketing. Ma cosa dovrebbe fare una moderna piattaforma di marketing? UNDERSTAND: Track customer identity, contacts, and context across every digital, social, and mobile channel — then organize this information into a single, open data repository. ORCHESTRATE: Design and coordinate engaging customer experiences and continuous conversations that take each customer on a personal journey over time – and do this …


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